FAQ

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Questions pratiques

Je ne reçois pas les emails Birdee

Si vous ne recevez pas les emails qui vous sont adressés, plusieurs cas de figure sont possibles :

- Vérifiez si ces e-mails ne figurent pas dans vos courriels indésirables ou dans l’onglet « Promotion » comme c’est le cas sur certaines messageries

- Vérifiez l'adresse mail fournie dans l’onglet "Mes informations" de votre profil utilisateur, sous-section "Mes accès"

- Si vous avez modifié récemment votre adresse mail, vérifiez que vous avez bien cliqué sur le mail de validation. Si vous ne retrouvez plus ce mail, rendez-vous dans "Mes informations", sous-section "Mes accès", et demandez un nouvel e-mail de validation en cliquant sur le bouton" envoyez-moi un nouvel e-mail"

 

Si malgré tout le problème persiste, veuillez nous contacter par mail : info@birdee.co

 

 

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